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Visão Além do Visível: A Importância da Observabilidade nas Operações de TI

18/04/2024 14:18

Hugo Cavalheiro compartilha insights e estratégias para melhorar operações e reduzir custos. Fale Conosco

Na última enquete no Instagram da Revna, nossos seguidores escolheram a "Observabilidade" como tema de destaque para a nova edição do Revna Insights. Este interesse reflete uma consciência crescente sobre a necessidade de sistemas de TI robustos e confiáveis, especialmente em uma era dominada por complexas tecnologias distribuídas.


O que é Observabilidade?

Observabilidade é uma capacidade crítica para qualquer operação de TI que aspire à eficiência e inovação. Em termos simples, é a habilidade de entender o estado interno de um sistema apenas através de suas saídas externas, permitindo que as equipes de TI detectem e resolvam problemas antes que impactem as operações negativamente.


A Expertise de Hugo Cavalheiro em Observabilidade

Hugo Cavalheiro se destaca no campo da Tecnologia da Informação com uma carreira robusta que abrange grandes nomes do setor como Carrefour, Somos Educação, e OBA Hortifruti. Formado em economia e com um MBA em Gestão Estratégica de TI, sua jornada é marcada por liderar transformações digitais e inovações tecnológicas focadas em otimização de processos e eficiência operacional. Em sua posição como CTO, Hugo tem sido fundamental na implementação de estratégias de TI alinhadas às metas de negócios, sempre com um olho na eficiência e inovação.

Seus projetos têm resultado em reduções de custo significativas—chegando a 60% em algumas iniciativas—e na melhoria da qualidade dos serviços prestados, o que reflete seu compromisso em integrar tecnologias avançadas com estratégias empresariais para beneficiar tanto os colaboradores quanto os resultados de negócio.

Entre suas contribuições mais notáveis, destacam-se a implementação de E-Commerce na Somos Educação e a otimização de contratos na Rede Oba de Hortifruti, que demonstram sua habilidade em aplicar soluções tecnológicas que não apenas suportam, mas também transformam as operações empresariais.

Segundo Hugo Cavalheiro, "Observabilidade" é crucial para qualquer infraestrutura de TI que busca não só sustentar, mas otimizar e expandir suas operações. Hugo escolheu este tema devido ao seu potencial em reduzir custos e melhorar a prestação dos serviços de TI, crucial em um ambiente onde os recursos são muitas vezes limitados e precisam ser meticulosamente gerenciados para maximizar a eficiência.

No âmbito prático, Hugo implementou ferramentas como o Zabbix para monitorar amplas facetas da infraestrutura de TI, desde redes até aplicações e IoT. Ele explica: "A aplicação precisa estar preparada para se comunicar com o Zabbix, e isso é um detalhe que nem sempre é considerado."

Essa atenção aos detalhes é vital para a eficácia da observabilidade. Ele também destaca a importância de começar pequeno e evoluir gradualmente, usando ferramentas e processos que possam ser escalados conforme a necessidade. Hugo menciona a importância de estabelecer limites e frequências de monitoramento que se alinhem com as necessidades do negócio, sem sobrecarregar os recursos.

Hugo ressalta, "Se você não consegue medir, não consegue gerenciar e nem melhorar!" Esta frase, que combina insights de Lord Kelvin e Peter Drucker, encapsula a essência da observabilidade. Ela não é apenas sobre detectar problemas, mas sobre antecipá-los, gerenciá-los e, idealmente, evitá-los. Ele também compartilha uma perspectiva estratégica: "Começar e fazer uma coisa por vez... O importante é começar e evoluir sempre. E contar com os grandes players e suas soluções integradas que vão trazer maior valor. A Oracle, Azure, AWS e Google. Que asseguram maior integração e entrega de valor. E simplificam o trabalho com grandes volumes. Considere o Datadog como plataforma para apresentação do resultado em seus inúmeros dashboards.


A Visão Multi-Tech e Multi-Cloud da Revna

Como uma empresa multi-tech e multi-cloud, a Revna mantém parcerias com diversos provedores de cloud, cada um oferecendo soluções robustas de observabilidade. Essas ferramentas são essenciais para gerenciar eficientemente tanto nuvens públicas quanto híbridas e privadas:

- Oracle: Oferece o "Oracle Cloud Observability and Management", que proporciona uma visão integrada e análises profundas da performance das aplicações e da infraestrutura na nuvem.

- Azure: Disponibiliza o "Azure Monitor", que permite automatizar o monitoramento de aplicações, infraestrutura e rede na plataforma Azure, facilitando a observação e o gerenciamento dos recursos.

AWS: Apresenta o "AWS CloudWatch" e "AWS X-Ray", que juntos fornecem serviços abrangentes para monitorar aplicações e infraestrutura, além de oferecer insights detalhados sobre o desempenho das aplicações e suas dependências.

Google Cloud: Inclui o "Google Cloud's Operations Suite" (anteriormente conhecido como Stackdriver), que integra monitoramento, logging e diagnósticos de performance em um único conjunto de ferramentas para proporcionar observabilidade completa das operações na nuvem.

Essas ferramentas de observabilidade não apenas simplificam o gerenciamento de infraestruturas complexas, mas também permitem que os clientes da Revna maximizem a eficiência e a confiabilidade de suas operações na nuvem.


Detalhando o Oracle Cloud Observability and Management

O Oracle Cloud Observability and Management é uma plataforma abrangente projetada para oferecer uma visão holística e detalhada das operações de TI, abarcando desde aplicações e infraestrutura até o gerenciamento de desempenho em ambientes de nuvem. Esta solução da Oracle se destaca por integrar diversas ferramentas essenciais de monitoramento e análise, proporcionando aos gestores de TI a capacidade de prever, identificar e resolver rapidamente qualquer alteração ou problema em seus sistemas.

A plataforma não apenas simplifica a complexidade do gerenciamento de múltiplas ferramentas de observabilidade, mas também otimiza o desempenho através do uso de algoritmos avançados de machine learning. Isso permite uma análise profunda de padrões operacionais e comportamentais que podem prever problemas antes mesmo de eles impactarem as operações.

Dentre as principais funcionalidades do Oracle Cloud Observability and Management, destacam-se:

Monitoramento Integrado: Permite o acompanhamento em tempo real da saúde e desempenho de aplicações e infraestrutura.

Logging e Análise de Logs: Coleta e analisa dados de logs para identificar rapidamente a causa raiz dos problemas.

Insights Operacionais: Utiliza dados históricos e projeções para otimizar a utilização de recursos e planejar capacidades futuras.

- Gestão de Configurações e Automação: Facilita a gestão de configurações e o provisionamento de recursos através de automações baseadas em Terraform.

"Este conjunto de ferramentas não apenas garante uma observabilidade eficaz, mas também amplia consideravelmente a eficiência operacional ao diminuir o tempo e o esforço necessários para diagnosticar e resolver problemas", afirma Éric Machado, CEO da Revna Tecnologia. "Com soluções como o Oracle Cloud Observability and Management da Oracle, o Azure Monitor, o AWS CloudWatch e o AWS X-Ray, ou o Google Cloud's Operations Suite, as empresas são capacitadas para uma gestão de TI mais proativa e menos reativa, adaptando-se rapidamente às exigências de um ambiente de TI cada vez mais dinâmico e complexo."

A observabilidade transcende a simples manutenção dos sistemas; ela antecipa problemas e permite intervenções proativas antes que crises surjam. Os consultores da Revna estão prontos para auxiliar as organizações na implementação dessas soluções poderosas, garantindo que TI seja um motor de inovação e eficiência.

Convidamos todos os interessados a entrar em contato conosco para explorar como a observabilidade pode transformar suas operações de TI e elevar seu sucesso empresarial no mercado atual.


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