A família de Aplicativos de Serviço fornece atendimento ao cliente orientados a informações, serviços que permitem a agentes e técnicos satisfazer e superar as expectativas do cliente capacitando-os com informações Fale Conosco
Conecte e personalize compromissos de serviço com o Oracle Service
Personalize suas interações de serviço em qualquer canal. As soluções do Oracle Service oferece experiências conectadas a consumidores e empresas com interações e automação baseadas no conhecimento.
Abaixo alguns produtos contemplados dentro da Oracle Service:
- Serviço B2C
- Serviço B2B
- Gerenciamento de serviços de campo
- Atendimento digital ao cliente
- Centro de Serviços
- Gerenciamento de Conhecimentos
- Gerenciamento de dados do cliente
- Consultor Inteligente
- Monitoramento do Serviço IoT para Ativos Conectados
- e muito mais
Veja também: O EBS está morto? Qual o futuro do Oracle E-Business Suite (EBS)?
